الشروط والأحكام

مقدمة

تاريخ السريان: 23 يوليو 2025

أهلاً بكم في يرزا ! تُنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم للموقع الإلكتروني [www.yrza.net] (يُشار إليه بـ"الموقع الإلكتروني" أو "الموقع") الذي تديره شركة مرزوم للتجارة ذ م م - ش ش و (يُشار إليها بـ"نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). بدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. استخدام الموقع

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن يكون لديك مشاركة أحد الوالدين أو الوصي لاستخدام هذا الموقع.
  • أنت توافق على استخدام الموقع فقط للأغراض القانونية ووفقًا لهذه الشروط.
  • نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع وفقًا لتقديرنا الخاص.
  • المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه.

2. المنتجات والطلبات

  • تقدم يرزا مجموعة واسعة من منتجات التجميل والعناية بالبشرة. جميع المنتجات متوفرة.
  • نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • الأسعار وأوصاف المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار.

3. قبول الطلب والدفع

  • جميع الطلبات المقدمة من خلال الموقع تخضع لقبولنا وتوافرنا.
  • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء في التسعير أو معلومات المنتج.
  • يجب أن تتم عمليات الدفع عبر بوابات الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني. بتقديم معلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل باستخدام طريقة الدفع المُختارة.
  • سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي للدفع.
  • سيكون السعر والعملة المعروضان في صفحة الخروج، نفس السعر والعملة المطبوعة على إيصال المعاملة، وسيتم عرض المبلغ المحسوب على البطاقة بعملة بطاقتك.
  • بمجرد إجراء الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني فورًا بعد تقديم الطلب.
  • يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات و https://yrza.net "السياسات والقواعد"

4. الإلغاء

  • يمكن للعميل إلغاء طلبه قبل تلقي بريد إلكتروني لتأكيد الشحن منا.
  • سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية.
  • يرجى السماح بمدة تصل إلى 45 يومًا لإكمال عملية تحويل المبلغ المسترد.

5. الشحن والتسليم

  • شريك الشحن هو شركة أرامكس (شركة الشحن الرائدة في الإمارات العربية المتحدة).
  • نقوم بشحن المنتجات إلى المواقع المحددة على موقعنا الإلكتروني.
  • مدة التسليم من يوم إلى ثلاثة أيام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب شركات النقل الخارجية أو إجراءات الجمارك.

6. الإرجاعات واسترداد الأموال

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا [www.yrza.net/return-policy] للحصول على معلومات مفصلة.

7. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وأسماء المنتجات والتصميمات، هي ملكية شركة مرزوم للتجارة ذ م م - ش ش و أو موردي المحتوى التابعين لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.
  • لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

8. محتوى المستخدم والمراجعات

  • يجوز للمستخدمين نشر المراجعات أو التعليقات أو أي محتوى آخر، بشرط ألا يكون غير قانوني أو فاحش أو مسيء أو ينتهك حقوق الطرف الثالث.
  • من خلال إرسال المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

  • يتم تقديم جميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع.
  • نحن لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو بدون انقطاع.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل شركة مرزوم للتجارة ذ م م - ش.م.م. مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو شراء أي منتجات.

11. القانون الحاكم

  • تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة/أبو ظبي، وتفسر وفقًا لها، دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين.
  • أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني يجب أن تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها.
  • لن نقوم بالتداول أو تقديم أي خدمات إلى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات.

12. التغييرات على هذه الشروط

  • يجوز لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع "تاريخ السريان" المُعدَّل.
  • إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يشكل موافقتك على الشروط المحدثة.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: info@yrza.net